Cherie Attire | Fashion & E-Commerce
Cherie Attire เป็นแบรนด์เสื้อผ้าสตรีระดับพรีเมียม ที่ขึ้นชื่อในเรื่องของดีไซน์ที่เรียบหรูเหนือกาลเวลาและความทันสมัย ซึ่งแบรนด์นี้เกิดขึ้นและเติบโตผ่านโลกออนไลน์มาโดยตลอด และในตอนนี้ Cherie สามารถขยายตลาดสู่ระดับสากลได้สำเร็จแล้ว แต่ทางแบรนด์กลับเริ่มเผชิญภาวะที่ผลลัพธ์ทางการตลาดหยุดนิ่ง (performance plateau) และการแข่งขันที่สูงขึ้นในแง่ของการโฆษณาแบบ paid media
ทางแบรนด์จึงตัดสินใจร่วมมือกับ Digital Distinct เพื่อปรับกลยุทธ์การตลาดเชิงประสิทธิภาพ (performance marketing strategy) ใหม่ทั้งหมด โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างการเติบโตที่มั่นคงและทำกำไรได้อย่างต่อเนื่อง
ความท้าทายแรกที่เราได้เจอ...
เมื่อ Cherie Attire เข้ามาปรึกษาทีม DD ในขณะนั้นเองทางแบรนด์ก็กำลังประสบปัญหาในการ scaling ads ที่มีประสิทธิภาพ และยังขาดคีย์เวิร์ดในการสื่อสารที่ดี ทำให้มียอด Traffic ในการซื้อต่ำ และต้นทุน CPC (cost per conversion) ก็เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง แถมอัตราผลตอบแทนจากการโฆษณา (ROAS) ก็ไม่คงที่ ที่สำคัญเลยชิ้นงานครีเอทีฟก็ไม่สามารถถ่ายทอดเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ ทีมของ Cherie ยังเคยประสบปัญหาการสื่อสารที่ไม่ต่อเนื่อง ขาดความสม่ำเสมอ เนื่องด้วยสาเหตุจากการบริหารอย่างกระจัดกระจายจากหลายฟรีแลนซ์และหลายเอเจนซี่ ด้วยความที่แบรนด์มีการออกสินค้าใหม่บ่อยๆ รวมถึงออกแคมเปญตามฤดูกาลที่ถี่มากๆ พวกเขาจึงต้องการทีมที่คล่องตัว สามารถสร้างผลลัพธ์ได้จริงและปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว จึงเป็นที่มาของการร่วมมือกันในครั้งนี้
ด้วยกลยุทธ์ของเรา
การดำเนินงาน
ผลลัพธ์ที่ได้
