การตลาดฟิตเนส, กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย

ความท้าทาย

F45 Training กำลังดำเนินงานอยู่ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและเผชิญกับความท้าทายหลายประการก่อนที่เราจะเข้าร่วม แม้จะสร้างความสนใจได้ ทีมงานกลับประสบปัญหาในการเปลี่ยนแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นสมาชิกที่ชำระเงิน และพบว่าการสร้างความแตกต่างจากยิมแบบดั้งเดิมนั้นยาก ความขาดแคลนการแยกความแตกต่างนี้ทำให้เกิดการพลาด KPI รายได้ภายในและการเติบโตของสมาชิกที่จำกัด การมีอยู่ในสื่อสังคมออนไลน์ของพวกเขายังไม่มีความสอดคล้องและขาดทิศทาง ทำให้การมองเห็นและการมีส่วนร่วมของแบรนด์โดยรวมอ่อนแอลง นอกจากนี้ โดยไม่มีความเข้าใจชัดเจนเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย ความพยายามในการตลาดมักจะกว้างและไร้ประสิทธิภาพทำให้การใช้จ่ายในการโฆษณาไม่เกิดประสิทธิภาพและข้อความที่ไม่ชัดเจนในช่องทางต่างๆ

แนวทางของเรา

สำหรับ F45 Training เราเริ่มโดยการทำการวิเคราะห์ประชากรอย่างละเอียดเกี่ยวกับสมาชิกปัจจุบันและอดีตเพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายหลักและทำความเข้าใจแนวโน้มการรักษาสมาชิกให้ดีขึ้น

โดยใช้ข้อมูลเหล่านี้ เราได้สร้างกระบวนการขายใหม่จากพื้นฐานเพื่อทำให้การเดินทางของลูกค้าสามารถราบรื่นและลดจุดที่อาจสร้างความยุ่งยาก ส่วนสำคัญของกลยุทธ์ที่ปรับปรุงใหม่เกี่ยวข้องกับวิธีการโฆษณาที่มุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์หลักอย่างหนึ่ง: การเสนอการทดลองใช้งานฟรีแก่สมาชิกที่คาดหวัง สิ่งนี้ทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นหลักในการแนะนำลูกค้าใหม่ให้รู้จักผลิตภัณฑ์และให้พวกเขาได้สัมผัสประสบการณ์ F45 อย่างใกล้ชิด

เพื่อขับเคลื่อนการเข้าชมเข้าสู่กระบวนการขาย เราได้ใช้งานโฆษณา Meta ที่มุ่งเป้าไปที่การดึงดูดลูกค้าใหม่โดยอิงจากพฤติกรรม ความสนใจ และสถานที่ ตลอดจนแคมเปญ Google Ads ที่ให้ความสำคัญกับคำหลักที่มีคุณค่าและมุ่งเน้นเจตนา กลยุทธ์แบบสองช่องทางนี้ช่วยให้มีการมองเห็นที่แข็งแกร่งในทั้งสองช่องทางคือการค้นพบและค้นหาข้อมูล

ในเวลาเดียวกัน เราได้ปรับปรุงเอกลักษณ์ทางสายตาและข้อความของแบรนด์เพื่อตอกย้ำเรื่องราวความสำเร็จของสมาชิก ประโยชน์หลักของผลิตภัณฑ์ และสิ่งที่ทำให้ F45 แตกต่างจากคู่แข่ง การมีอยู่ในสื่อสังคมออนไลน์ที่สอดคล้องและมีความน่าสนใจช่วยสนับสนุนความพยายามเหล่านี้ โดยทำให้ข้อเสนอของแบรนด์มีความแข็งแกร่งและยังคงรักษาการมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มต่างๆ

การดำเนินการ

เนื้อหาที่มุ่งเน้นชุมชน:

เราได้แสดงความสนับสนุนของชุมชน F45 โดยการสร้างสัมภาษณ์ที่มีคุณภาพสูงและแท้จริงกับสมาชิกและโค้ช ซึ่งแสดงให้เห็นถึงสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมือนใครและการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคล สร้างเนื้อหาที่เชื่อมโยงทางอารมณ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพ

การโฆษณาที่มุ่งเป้า:

โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประชากรเป้าหมาย Digital Distinct ได้ดำเนินการแคมเปญทางยุทธศาสตร์บน Meta และ Google Ads โดยมั่นใจว่ามีการเข้าถึงและความเกี่ยวข้องสูงสุดสำหรับการใช้จ่ายโฆษณาทุกครั้ง

การส่งเสริมและการมีส่วนร่วมในกิจกรรม:

เราได้จัดกิจกรรมเพื่อต้อนรับลูกค้าที่มีศักยภาพและกระตุ้นให้สมาชิกปัจจุบันเชิญเพื่อนต่อไป เพื่อหล่อเลี้ยงด้าน “ชุมชน” ที่กำหนดแบรนด์ของ F45

ผลลัพธ์ของเรา

+28%

การเพิ่มขึ้นของลูกค้าต่อเดือน

+36%

การเพิ่มขึ้นของการจองครั้งแรก

+21%

การเพิ่มขึ้นของรายได้รวม

+326%

การเพิ่มขึ้นของการเข้าถึงโดยธรรมชาติ

แนวทางของ Digital Distinct ทำให้ F45 Training Asok สามารถเปลี่ยนการรับรู้แบรนด์และตำแหน่งตนเองในฐานะชุมชนที่มีชีวิตชีวาในฉากฟิตเนสของกรุงเทพฯ โดยมุ่งเน้นไปที่เรื่องราวที่แท้จริง การโฆษณาทางยุทธศาสตร์ และการมีส่วนร่วมอย่างมีไตร่ตรอง เราช่วย F45 สัมพันธ์กับผู้ชมอีกครั้งและบรรลุตำแหน่งทางการตลาดที่แข็งแกร่งขึ้น